Numerosi sono i casi di voli cancellati Lufthansa che provocano parecchi disagi ai passeggeri. Se tra i voli cancellati Lufthansa c’è anche il tuo, secondo il Regolamento europeo hai diritto ad un rimborso volo cancellato fino a 600,00 euro.
Scopri come ottenere quanto ti spetta per Legge seguendo le nostre indicazioni.
Voli cancellati Lufthansa: che cosa spetta ai passeggeri
In caso di voli cancellati Lufthansa i passeggeri hanno diritto di scegliere tra il rimborso del prezzo pieno del biglietto e la riprotezione, ovvero l’imbarco su un volo alternativo il prima possibile.
I passeggeri hanno anche diritto a ricevere assistenza da parte del vettore aereo, comprendente:
- pasti e bevande in relazione alla durata dell’attesa;
- la sistemazione all’interno di adeguate strutture ricettive nel caso in cui la cancellazione abbia comportato un pernottamento;
- il trasferimento dall’aeroporto al luogo di sistemazione e viceversa;
- la possibilità di usufruire di servizi di comunicazione (telefonate, fax o email).
Qual è il risarcimento voli cancellati Lufthansa
In caso di voli cancellati Lufthansa i passeggeri hanno anche diritto ad un risarcimento economico variabile in base alla tratta del volo:
- 250 euro per le tratte pari o inferiori a 1500 km;
- 400 euro per le tratte intracomunitarie superiori a 1500 km e per tutte le altre tratte comprese tra 1500 e 3500 km;
- 600 euro per le restanti tratte aeree, non incluse nei casi precedenti.
Il vettore aereo può ridurre l’indennizzo del 50% se ai passeggeri viene offerto l’imbarco su un volo alternativo il cui orario di arrivo non superi, rispetto al volo originariamente previsto, le due ore per le tratte pari o inferiori a 1500 km, le tre ore per le tratte intracomunitarie superiori a 1500 km e per tutte le altre tratte comprese tra 1500 e 3000 km o le quattro ore per le restanti tratte aeree.
Quando viene negato il rimborso voli cancellati Lufthansa
Per i voli cancellati Lufthansa i passeggeri non possono ottenere il risarcimento se:
- sono stati informati della cancellazione del volo almeno due settimane prima dell’orario di partenza previsto;
- Lufthansa li ha informati della cancellazione del volo tra due settimane e sette giorni prima dell’orario di partenza previsto ed ha offerto loro un volo alternativo, con partenza non più di due ore prima dell’orario previsto e con arrivo a destinazione non più di quattro ore dopo l’orario previsto;
- sono stati informati della cancellazione del volo meno di sette giorni prima dell’orario di partenza previsto e Lufthansa ha offerto loro un volo alternativo, con partenza non più di un’ora prima dell’orario previsto e con arrivo a destinazione finale non più di due ore dopo l’orario previsto;
- la Compagnia aerea può provare che la cancellazione del volo è stata dovuta a circostanze eccezionali, quali avverse condizioni metereologiche, allarmi per la sicurezza, etc.
Affidati ad Unione dei Consumatori
Scegliendo la nostra Associazione avrai:
- una valutazione gratuita del tuo caso;
- assistenza gratuita sia stragiudiziale che giudiziale;
- il 100% del rimborso voli cancellati Lufthansa, cioé del risarcimento ottenuto.
Cosa fare per avere il rimborso voli cancellati Lufthansa
Segui queste semplici indicazioni:
- Scarica e compila il modulo per il rimborso voli cancellati Lufthansa in tutti i suoi campi (se dovessi avere difficoltà non esitare a contattarci);
- Inserisci data e firma;
- Inviane copia su [email protected] per una valutazione gratuita del tuo caso;
- Allega tutti i documenti necessari (carta d’imbarco, copia di eventuali spese sostenute, carta d’identità, eventuali comunicazioni della Compagnia aerea, etc.).
A questo punto verrai ricontattato nel più breve tempo possibile da un nostro consulente dedicato per ottenere il risarcimento economico che ti spetta per Legge in caso di voli cancellati Lufthansa.
